ASL (angl. Application Services Library) - ITIL pagrindu Olandijoje sukurta programinės įrangos valdymo metodologija, suteikianti dviejų rūšių valdymo priemones:
* Procesai, skirti programinės įrangos valdymui, paremti geriausa praktika.
* Standartinė terminija, skirta programų valdymo aprašymui.
Pagrindinis ASL tikslas - pasiekti, kad programinė įranga vykdytų jai keliamus reikalavimus, būtų naudojama pagal paskirtį ir palaikytų visos įmonės procesų veiksmingumą bei tęstinumą, negriaudama pačios įmonės veiklos. ASL yra labai artima ITIL, tačiau labiau detalizuoja programinės įrangos valdymą bei nenagrinėja kitų, su programinės įrangos valdymu nesusijusių sričių.
ASL susideda iš šešių procesų grupių:
* Priežiūra (Maintenance) - ITIL procesai: incident management, continuity management, capacity management, availibilty management ir configuration management.
* Vystymas ir atnaujinimas (Enhancement and renovation) - ITIL release management atitinkantys procesai.
* Apjungiantys procesai (Connecting processes) - ITIL change management bei DSL (definitive software library) atitinkantys procesai bei funkcijos.
* Valdymo procesai (Management processes) - ITIL quality management, service level management, cost management ir planning and control atitinkantys procesai.
* Programų ciklo valdymas (Application Cycle management) - įvairūs procesai, susiję su programinės įrangos gyvavimo ciklu, duomenų perkėlimu ir pan.
* Įmonės ciklo valdymas (Organisation Cycle Management) - daurbuotojų kvalifikacijos palaikymo, ryšio su klientais ir pan. procesai.
Nuorodos:
*
ASL svetainė
